Cén fáth a gcaithfimid díolacháin a scaradh ón monarcha?            

Cé go bhfuil an cinneadh seo fite fuaite, is é an pointe tosaigh atá againn ná súil a bheith againn go bhfaighidh ár gcustaiméirí taithí ar na seirbhísí is fearr atá againn in áit a bhfuil mothú níos fearr acu. Is straitéis é an slabhra soláthair éiceachórais uile-bhunaithe seirbhíse a athrú nach n-athróimid don chéad cheann eile 10 mbliana.

Cén fáth gur féidir leat a bheith saor tar éis ordú a chur linn?                

Tá córas iomlán seirbhíse do chustaiméirí againn le struchtúr foirne aibí, a sholáthraíonn forbairt táirgí, dearadh pacáistithe, maoirseoir díolacháin agus oird, seirbhísí cosanta lóistíochta agus iardhíola, ag cloí leis an bprionsabal “saol macánta macánta”, ionas nach mbeidh ag an gcustaiméir aon imní faoi na táirgí.

Cén fáth a molaimid prionsabal an tsoláthair chomhtháite?     

Ós rud é gur sean-mhonarcha agus branda é Shenhe a bunaíodh le beagnach 30 bliain, tá ár gcóras féin againn de mhúnlú insteallta, blister, múnlú buille, agus slabhraí táirgeachta pacáistiú páipéir, agus tá na mílte acmhainní slabhra soláthair ar ardchaighdeán ann. Mar sin, tá go leor acmhainní againn chun an réiteach ceannaigh foriomlán is fearr a sholáthar duit.

Cén fáth go gcaithimid leat mar chara fós, cé nach dtugann tú orduithe dúinn?                                                    

Tá níos mó ná 10 limistéar díospóireachta agus seomra comhdhála sa limistéar páirce seo ina bhfuil tú ag tabhairt cuairte. Tá seomra cruinnithe Seapánach, Síneach agus Stíl an Iarthair ann chun radharc cara a chruthú. Gach duine a thagann chugainn, bíodh sé gnó nó ná bíodh, beidh tú i gcónaí mar aoi againn. Má tá an deis agat an foirgneamh ó thuaidh a fheiceáil, b’fhéidir tusa in ann doimhneacht ár gcomhla a mhothú.

Cuspóir Fiontair: Dírithe ar an tSeirbhís, Custaiméir ar dtús

Dírithe ar an tSeirbhís, Custaiméir ar dtús.

Cuir custaiméirí ar dtús i gcónaí.

Bunaigh an coincheap “uasmhéadú sástachta custaiméirí”.

Smaoinigh ó thaobh an chustaiméara de, mol líne táirge ar chaighdeán níos fearr, inbhuanaithe agus is féidir a fhorbairt do chustaiméirí.

Déan ár mbrabús a chomhréiteach agus a íobairt chun barrfheabhsú binsí an chustaiméara a chinntiú.


Am poist: Deireadh Fómhair-10-2020